株式会社サービスデザイン研究所

高度サービス化社会において選ばれ続けるために、多くの企業様がこれまでの常識を超えて真に『お客さま視点』に立って、“喜びと感動を創造する”顧客サービスのあり方とそれを実現する自らの組織のあり方をデザインしなおす必要性に迫られています。
私たちは『グローバルサービスデザインで新たな時代を切り拓く』を経営理念におき、お客さまとともにサービスミッションの見直し、その具現化のためのシナリオ作りと組織への浸透・実践化を推進していきたいと思い、2004年にコンサルティング会社を設立いたしました。