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オムニチャネル化、クラウド化、AI活用 検討企業様 必見！最高のお客様体験を実現する「次世代スマートコンタクトセンター説明会
最高のお客様体験を実現するため、人による高い接客力と先端テクノロジーの融合により、お客様と企業を繋げるコミュニケーションハブとなることを目指して現在構築中の次世代「スマートコンタクトセンター」について オムニチャネル化、クラウド化、AI活用それぞれの観点でご説明させて頂きます。
説明会には、「スマートコンタクトセンター」の一部デモンストレーションをご用意いたしました。
「オムニチャネル化、クラウド化、AI活用」などを導入した上で課題改善を目指している企業の皆様には、有益な情報収集の場です。（コールセンターベンダー・メーカー担当者はご遠慮願います。）
プログラム
・スマートコンタクトセンター概要説明
・ゲスト講演 （テーマ： リアルタイム音声認識）
・参加者交流
・スマートコンタクトセンター概要説明
・ゲスト講演 （テーマ： リアルタイム音声認識）
・参加者交流
セミナー情報
| 主催者情報 | 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ |
|---|---|
| カテゴリー | 勉強会・交流会 |
| 参加費用 | 無料 |
| 定員 | ３０名 |
| 参加対象 | 一般企業のカスタマーサポート部門マネジメントクラス |
| 参加条件 | コールセンターベンダー・メーカー担当者はご遠慮願います。 |
| 申込期限 | ２０１７年１２月１１日 |
| 日時 | |
| 開場時間 | １４：４０ |
| 会場 | 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 札幌センター |
| 会場住所 | 北海道札幌市中央区 |
| 備考 |
