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販売力向上無料セミナー～しぐさと表情の科学を接客に活かす！
「反応があまりないお客様に対して、声かけのタイミングが難しい/お客様が何に興味を持たれているか分からない/どうしたら話が弾むか分からない/本音が分からない/クロージングのタイミングが難しい・・・どうしたらもっとお客様と心がつながり、販売につなげられるのか？」という悩みに対し、のべ1万人を超えるラグジュアリーブランドの販売スタッフの接客スキルアップに携わってきた講師が、今のマーケット・お客様動向を踏まえて、実践的にノウハウを提供するセミナーです。実はお客様のなに気ないしぐさや表情には様々なメッセージが込められています！それを視る力を磨くことで、お客様の心の声を聴き、販売につなげましょう！
Ⅰ．セミナーの目的
-接客がますます難しくなっている！今こそ販売スタッフのスキルが問われる時代！
Ⅱ．お客様の無言の信号を捉える！
-こんなお客様にどのように対応していますか？
-お客様が無言で発する信号とそこから読み取れる感情・こだわり
Ⅲ．お客様に安心感を与え、「さすが」と思っていただける対応のポイント
-お客様の心理を体感してみましょう！
-エクササイズ！
Ⅳ．まとめ
-明日から実践できること
-質疑応答
-接客がますます難しくなっている！今こそ販売スタッフのスキルが問われる時代！
Ⅱ．お客様の無言の信号を捉える！
-こんなお客様にどのように対応していますか？
-お客様が無言で発する信号とそこから読み取れる感情・こだわり
Ⅲ．お客様に安心感を与え、「さすが」と思っていただける対応のポイント
-お客様の心理を体感してみましょう！
-エクササイズ！
Ⅳ．まとめ
-明日から実践できること
-質疑応答
セミナー情報
| 主催者情報 | 株式会社サービスデザイン研究所 |
|---|---|
| カテゴリー | スキルアップ |
| 参加費用 | 無料 |
| 定員 | ４０名 |
| 参加対象 | 販売スタッフ、店長、人事、営業、営業マネージャー |
| 参加条件 | |
| 申込期限 | ２０１８年１０月２２日 |
| 日時 | |
| 開場時間 | １３：４０ |
| 会場 | TKP飯田橋ビジネスセンター カンファレンスルーム3D |
| 会場住所 | 東京都新宿区下宮比町3-2 飯田橋スクエアビル3F |
| 備考 |
