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令和元年 ＪＭＩの公開セミナー
令和を迎え、企業・組織においては「従業員の働き方」や「雇用の多様化」がますます生産性に直結するようになりました。今では経営戦略としてこれらを選択する時代です。
このたびJMIでは、このような状況において、旬とも言える３テーマについて、気鋭の３講師によるワンポイントセミナーを開催いたします。
【第１部】13:30～14：30 韓 仙愚
「働き方改革」で組織が生き返る
・働き方改革とはどのような政策か
・改革のメリットと組織の針路
・法改正でするべきことは何か？
【第２部】14：40～15：40 大内 利之
「ハードクレーム」へのじょうずな対応
・最近のクレームの傾向
・クレ―ムの一次処理のステップ
・炎上しない応対とは
【第３部】15：50～16：50 竹内 朋恵
仕事の8割はコミュニケーション
・意思を表示すること ～コミュニケーションの原則
・正しく伝える必要性とスキル
「働き方改革」で組織が生き返る
・働き方改革とはどのような政策か
・改革のメリットと組織の針路
・法改正でするべきことは何か？
【第２部】14：40～15：40 大内 利之
「ハードクレーム」へのじょうずな対応
・最近のクレームの傾向
・クレ―ムの一次処理のステップ
・炎上しない応対とは
【第３部】15：50～16：50 竹内 朋恵
仕事の8割はコミュニケーション
・意思を表示すること ～コミュニケーションの原則
・正しく伝える必要性とスキル
セミナー情報
| 主催者情報 | 株式会社日本マネジメント協会 |
|---|---|
| カテゴリー | 人事育成 |
| 参加費用 | 無料 |
| 定員 | １０名 |
| 参加対象 | 官公庁、組織、団体、企業の人事担当者または研修担当者対象。※当社と同業の方のお申し込みはご遠慮ください。 |
| 参加条件 | セミナー当日はお名刺をお持ちください。 |
| 申込期限 | ２０１９年６月３０日 |
| 日時 | ２０１９年７月１日１３：３０〜１６：５０ |
| 開場時間 | １３：１０ |
| 会場 | 大阪市立総合生涯学習センター難波 |
| 会場住所 | 大阪府大阪市浪速区湊町1-4-1 ＯＣＡＴビル4階 多目的室 |
| 備考 | 受講ご希望の方は予約をお願いいたします。 1部のみの受講も可能です。（途中退場自由です。） セミナーの録音・撮影等はご遠慮ください。 |
