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【事例紹介あり!】テクニカルサポートとは?~テクニカルサポート委託のススメ~
Webセミナーのお知らせです。コールセンターサービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社が、テクニカルサポートの解説を通じて、当社のサービスをご案内します。
「テクニカルサポート」という言葉を聞いたことがありますか?
カスタマーサポートの一種であるテクニカルサポートですが、今や問い合わせ窓口に必須の機能となっています。
もしかしたら、「普通の問い合わせ窓口と何が違うの?」と思った方や
「現在運営している問い合わせ窓口で問題ないだろう」と思った方がいらっしゃるかもしれません。
そんな方々にテクニカルサポートの重要性をご説明します。
また「必要なのはわかっているが、これ以上問い合わせ窓口にリソースを割けない」という方のために、
当社のお客様を事例に挙げながらテクニカルサポートを委託することのメリットを解説します。
【こんな方におすすめ】
■ 問い合わせ窓口をお持ちの企業の責任者様
■ 社内で問い合わせ窓口部門の責任者様
■ 製品やサービスに関する問い合わせを受け付けている企業の責任者様
■ 問い合わせ窓口のご担当者様
【ご説明内容】
● テクニカルサポートとは
● テクニカルサポート委託事例①
● テクニカルサポート委託事例②
● 本日のまとめ
● 当社サービスのご案内
※内容は変更となる場合がございます。
【セミナー詳細】
日時:2021年3月25日(木)15:00~15:30
会場:オンライン※zoomを使用
料金:無料
主催:マーケティングアソシエーション株式会社
カスタマーサポートの一種であるテクニカルサポートですが、今や問い合わせ窓口に必須の機能となっています。
もしかしたら、「普通の問い合わせ窓口と何が違うの?」と思った方や
「現在運営している問い合わせ窓口で問題ないだろう」と思った方がいらっしゃるかもしれません。
そんな方々にテクニカルサポートの重要性をご説明します。
また「必要なのはわかっているが、これ以上問い合わせ窓口にリソースを割けない」という方のために、
当社のお客様を事例に挙げながらテクニカルサポートを委託することのメリットを解説します。
【こんな方におすすめ】
■ 問い合わせ窓口をお持ちの企業の責任者様
■ 社内で問い合わせ窓口部門の責任者様
■ 製品やサービスに関する問い合わせを受け付けている企業の責任者様
■ 問い合わせ窓口のご担当者様
【ご説明内容】
● テクニカルサポートとは
● テクニカルサポート委託事例①
● テクニカルサポート委託事例②
● 本日のまとめ
● 当社サービスのご案内
※内容は変更となる場合がございます。
【セミナー詳細】
日時:2021年3月25日(木)15:00~15:30
会場:オンライン※zoomを使用
料金:無料
主催:マーケティングアソシエーション株式会社
セミナー情報
主催者情報 | マーケティングアソシエーション株式会社 |
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カテゴリー | コンサルティング |
参加費用 | 無料 |
定員 | 100名 |
参加対象 | ビジネスパーソンの方であればどなたでもご参加いただけます。 |
参加条件 | |
申込期限 | 2021年3月25日 |
日時 | 2021年3月25日15:00〜15:30 |
開場時間 | 15:00 |
会場 | オンライン※zoomを使用 |
会場住所 | 東京都ウェビナー |
備考 |