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《BtoB企業必見》従来のセールスを変える、統合型インサイドセールスとは ～ABMが導くカスタマーサクセス～
あらゆる製品・サービスにおいて他社との差別化が求められる近年では、「カスタマ―サクセス」が注目を集めています。特に、多くのSaaSをはじめとするサブスクリプション型サービスにおいては、LTV（ライフタイムバリュー）を最大化するための重要な指標となっています。今回の後編では、カスタマ―サクセスを実現させるために取り入れるべきABMの考え方と、「インサイドセールス×サポート」でアップセル・クロスセル、契約更新率を向上させるポイントについてご紹介いたします。
カスタマ―サクセスを実現させるために取り入れるべきABMの考え方と、「インサイドセールス×サポート」でアップセル・クロスセル、契約更新率を向上させるポイントについてご紹介いたします。
・「カスタマーサクセス」が注目される背景と課題
・カスタマーサクセスを実現するための2つの視点とABM
- 契約更新率向上、アップセル・クロスセルのポイントと事例
- 横ぐしを通した営業組織と活動
・「カスタマーサクセス」が注目される背景と課題
・カスタマーサクセスを実現するための2つの視点とABM
- 契約更新率向上、アップセル・クロスセルのポイントと事例
- 横ぐしを通した営業組織と活動
セミナー情報
| 主催者情報 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| カテゴリー | マーケティング |
| 参加費用 | 無料 |
| 定員 | ５０名 |
| 参加対象 | 現在の活動体制に課題を感じているインサイドセールス部門の方/クロスセル、アップセルのポイントを知りたいカスタマーサクセス部門の方/マーケティング、経営企画、営業企画などマーケティングおよび営業活動に携わっている方/SaasS/サブスクリプション型サービスを提供している方 |
| 参加条件 | |
| 申込期限 | ２０２２年７月２８日 |
| 日時 | ２０２２年７月２８日１５：００〜１５：３０ |
| 開場時間 | １５：５０ |
| 会場 | オンラインセミナー（Microsoft Teams ライブイベント） |
| 会場住所 | 東京都ウェビナー |
| 備考 |
